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Relaciones con los clientes

¿Qué encuentras en este vídeo?

En este video encuentras el módulo "Relaciones con los clientes" correspondiente al curso "Cómo crear tu Startup" de Steve Blank, uno de los empresarios y académicos más reconocidos en el Silicon Valley.

¿Por qué te interesa ver este vídeo?

Porque Steve Blank es reconocido por desarrollar la Customer Development Methodology (la metodología de desarrollo de clientes), que pone el foco en el cliente, no el producto, y en este video se centra en los tres elementos fundamentales en la relación con el cliente: captación, fidelización e incremento del cliente.

¿Cómo aprovechar más este recurso?

Puedes analizar todos y cada uno de los módulos que componen el curso "Cómo crear tu Startup". Si te interesa, entra en UniMOOC (http://unimooc.com) y apúntate gratis al primer curso masivo para emprendedores.

 

http://youtu.be/cnyBTdH2TKc

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