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  • Habilidades de liderazgo

    Mini curso de corta duración en power point sobre las habilidades necesarias a desarrollar para convertirse o ser líder en una empresa. Se exponen ideas y conceptos básicos para tener una visión sobre las capacidades a desarrollar.

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  • Los derechos del consumidor online

    La enumeración y desarrollo de los derechos con los que contamos los consumidores cuando realizamos cualquier tipo de compra (productos o servicios) en tiendas online. Aunque se trate de transacciones no presenciales, la protección de los usuarios es vital para evitar situaciones desagradables y abusos [...]

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  • ¿Qué es la gamificación? Y cómo se está aplicando al comercio electrónico

    El documento profundiza en el concepto de gamificación, y sus principales dinámicas de aplicación a un proyecto web. También se analizan algunos casos de éxito en los que se han implementado este tipo de mecánicas logrando fidelizar a los usuarios de la empresa y logrando interesantes beneficios.

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  • ¿Qué es el phising? Ejemplos de intento de fraude en banca online y pasarelas de pago.

    El concepto de phising o fraude cibernético. Información práctica para detectar y evitar este tipo de delitos informáticos. Ejemplos prácticos de casos de phising mediante correo electrónico y otras técnicas de ingeniería social. Respuestas legislativas y judiciales ante el phising en el marco [...]

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  • ¿Perfil coercitivo, manipulador, cargado de razón o vendedor?

    Una descripción de las formas y estereotipos más habituales en la negociación, así como las respuestas para afrontarlas con éxito. Te identificarás a ti mismo en alguno de estos cuatro perfiles frente a diversas casuísticas. Vas a conocer la descripción de la personalidad y las habilidades que [...]

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  • Tipos de remuneración por niveles de responsabilidad

    Cómo elaborar un plan de remuneraciones para un equipo de trabajo, partiendo desde cero. Cómo llevar a cabo una encuesta en puestos similares de otras empresas, evaluar los puestos de trabajo y demás pasos hasta llegar a ajustar los niveles de sueldos.

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  • Tipos de comunicación

    Con este documento identificarás las herramientas de comunicación comercial más utilizadas para fomentar la demanda del consumidor hacia el consumo de tu producto y conocerás los elementos imprescindibles para garantizar el éxito de la campaña de ventas.

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  • Tendencia en la técnica de ventas

    Las últimas tendencias en el área de ventas aplicadas por las empresas líderes en los diferentes sectores y cómo ha evolucionado la forma de vender con el boom de las redes sociales.

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