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  • Atención al cliente como estrategia de la dirección comercial.

    La atención al cliente es una postura vital para la empresa, sobre todo para saber cuales son las necesidades de los clientes y como pueden ir cambiando sus gustos. Descubrir los errores que se hayan cometido en la empresa para poder solucionarlos adecuadamente de acuerdo con las necesidades del cliente [...]

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  • Aplicaciones en las técnicas de venta

    Una presentación en power point con diferentes diapositivas que se centran en algunos de los diferentes tipos de técnicas de venta que existen en el mercado. Junto con imágenes de marcas conocidas que aplican dichas técnicas.

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  • Alibaba, un caso de éxito líder del e-commerce B2B y C2C

    Una descripción de unos de los casos de éxito más importantes del mundo dentro del sector del e-commerce B2B (business to business) y el C2C (customer to customer), el grupo chino Alibaba. Estructura y evolución de una de las empresas online con más usuarios del mundo y en crecimiento continuo.

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  • Acciones promocionales para incrementar ventas

    Encontrarás las herramientas básicas para incrementar las ventas de tu negocio con promociones

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  • 5 casos de éxito en el mercado del e-commerce español. Motivos de su éxito

    Ejemplos de proyectos de e-commerce pioneros en el mercado español y que han conseguido visibilidad internacional y grandes cifras de negocio. Sus experiencias demuestran que el comercio electrónico cuenta con credibilidad suficiente y que es capaz de mirar frente a frente al tradicional mundo empresarial.

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  • 10 tendencias cruciales de consumo para 2013

    Con la situación económica crucial en la que vivimos, el incansable crecimiento de las nuevas tecnologías y el mercado global que predomina, el consumo ya no es el mismo desde hace años. Gracias a este documento, verás las doce tendencias que caracterizarán, a nivel mundial, el consumo durante [...]

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