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  • 20/03/2014

    Elementos de apoyo en la negociación. El uso del espacio físico. (ejercicio)

    Cómo abordar físicamente una reunión para negociar. Hábitos y cortesía socialmente aceptados.

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  • 26/12/2013

    Tipos de clientes (caso práctico)

    Cómo clasificar a nuestros clientes en función de su vigencia, frecuencia, volumen de compra, nivel de satisfacción y grado de influencia.

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  • 26/12/2013

    Cómo configurar las opciones de SEO (Posicionamiento en buscadores) en Prestashop (Tienda online de código abierto). (caso práctico)

    Cómo configurar las herramientas que Prestashop incorpora para adecuar la tienda online a los diferentes motores de búsqueda de internet. Estas instrucciones son vitales para atraer más visitas a tu comercio electrónico.

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  • 26/12/2013

    Tipos de venta según cliente (caso práctico)

    En este documentos encontrarás tácticas y trucos diferentes que podemos aplicar a la hora de enfrentarnos a distintos tipos de clientes.

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  • 20/12/2013

    Proceso de decisión de compra. (caso práctico)

    El proceso de decisión de compra de un consumidor que tiene dudas sobre si adquirir un chalet adosado o un piso que tienen actualmente el mismo precio.

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  • 20/12/2013

    Tipos de liderazgo de Daniel Goleman (ejercicio)

    Te facilitamos la relación de los distintos tipos de liderazgo de Daniel Goleman, gurú de la Inteligencia Emocional, y su aplicación al área de la dirección comercial de una empresa.

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  • 20/12/2013

    Nociones básicas de seguridad en las compras y transacciones electrónicas (caso práctico)

    En este documento encontrarás razones para confiar en la seguridad del comercio electrónico y conocerás cómo funciona la seguridad en tus compras y transacciones electrónicas.

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  • 20/12/2013

    Gestión de Cartera de Clientes (caso práctico)

    Aprenderás a conocer qué es una cartera de clientes, qué tipos de carteras de clientes existen, cómo se estructuran y planifican, y de qué manera se pueden aprovechar mejor su gestión.

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